מסמך משפטי מאוחד תיווך אבידן
מדיניות פרטיות
מי אנחנו
תיווך אבידן הוא עסק בתחום תיווך ושיווק נכסי מגורים ובפרט נכסי יוקרה. כתובת העסק שחל 18 רמת השרון. האתר מציג קטלוג נכסים ושירותי תיווך, מידע ותוכן מקצועי, וכן אמצעי יצירת קשר לצורך קבלת שירות. אנו פועלים בישראל ונוהגים לפי הדין הישראלי ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע. עודכן לאחרונה: 10 במאי 2026.
- שם העסק לצרכים משפטיים תיווך אבידן
- דוא"ל לפרטיות לעדכון
- טלפון לעדכון
- קישור וואטסאפ ליצירת קשר מיידית לחיצה לפתיחה
- נציג פרטיות לעדכון
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה כתובת דוא"ל מספר טלפון ותוכן פנייה בטפסים ובמסרים בוואטסאפ.
- נתוני שימוש באתר כתובות עמודים שנצפו זמנים משך ביקור מקורות הגעה אינטראקציות עם רכיבי האתר.
- נתוני שיווק וקמפיינים תגיות מעקב המרה תיוגי מודעות קהל דומה ומידע מצטבר אנונימי לצורך מדידה ושיפור קמפיינים.
- קבצים ומדיה שנמסרים על ידכם במסרים או בטפסים כדוגמת מסמכים ותמונות של נכסים.
- קטינים השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל שמונה עשרה ואין אנו אוספים ביודעין מידע מילדים. אם התקבל מידע כזה נמחוק אותו בהתאם לדין.
מטרות השימוש
- מתן שירותי תיווך טיפול בפניות תיאום פגישות וסיוע באיתור נכסים מתאימים.
- שיפור חוויית שימוש ביצוע ניתוח מצטבר של תנועה וביצועי האתר לצורך תחזוקה ואופטימיזציה.
- שיווק בהסכמה שליחת עדכונים הצעות לנכסים ותוכן מקצועי באמצעי דיגיטל הכל בהתאם להעדפותיכם ולדין החל.
- ציות לחובות משפטיות שמירת רישומים לפי דין טיפול בבקשות רגולטוריות ומניעת הונאה או שימוש לרעה.
בסיס משפטי לעיבוד מידע
- הסכמה כאשר אתם מספקים פרטים בטופס מאשרים קבלת דיוור או מפעילים כלים לא חיוניים.
- קיום התקשרות וטיפול בפנייה לצורך נקיטת צעדים לפני התקשרות והענקת שירות תיווך על פי בקשתכם.
- אינטרס לגיטימי שיפור האתר אבטחה ומדידה ארגונית באופן שאינו פוגע בפרטיותכם.
- חובה משפטית עמידה בדרישות הדין בישראל לרבות שמירת מסמכים ודיווח לרשויות לפי העניין.
קוקיות ופיקסלים
- הכרחיות לזיהוי בסיסי אבטחה ניהול העדפות וחוויית גלישה תקינה.
- ביצועים וניתוח למדידת שימוש עמודים פופולריים וזמני טעינה לדוגמה Google Analytics.
- שיווק ומיקוד קהלים למדידת המרות ושיפור קמפיינים לדוגמה Google Ads ו Meta Pixel.
- כלי תקשורת משובצים רכיבי לחיצה לצ'ט בוואטסאפ שעשויים להציב קוקיות או מטא נתונים.
- ניהול העדפות ניתן לחסום או למחוק קוקיות דרך דפדפן וכן לנהל העדפות מודעות בהגדרות של ספקי פרסום. ייתכן שחסימה תפגע בחוויית השימוש.
שיתוף עם צד ג
- ספקי אירוח ענן גיבוי ואבטחת מידע המסייעים בהפעלת האתר.
- כלי ניתוח ושיווק כגון Google Analytics Google Ads ו Meta לצורך מדידה ואופטימיזציה.
- מערכות דוא"ל ו CRM לעדכון רישומים וטיפול בפניות שם הספק לעדכון.
- יועצים מקצועיים ורשויות כאשר הדבר נדרש לפי דין או לצורך ניהול הליך משפטי.
- העברות בינלאומיות ייתכן שהמידע יעובד מחוץ לישראל ואנו נוודא מנגנוני הגנה חוזיים ואבטחת מידע מתאימים.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה נתוני פניות נשמרים לתקופה סבירה למענה ומעקב עסקי ולאחר מכן יימחקו או יוחסנו בארכיון מאובטח.
- אמצעי אבטחה שימוש בהצפנה בתעבורה בקרת גישה הרשאות מינימליות וגיבויים תקופתיים.
- בחינת סיכונים ובקרה בדיקות שוטפות של ספקים ועדכון נהלים בהתאם לתקנות אבטחת מידע.
- דיווח אירועים ננהג לפי הדין הישראלי ונפעל לצמצום נזק ולהודעה מתאימה כאשר חלה חובת דיווח.
זכויות נושאי מידע
- זכות עיון קבלת מידע בדבר קיומו של מאגר ועיון בפרטים הנוגעים אליכם בהתאם לדין.
- תיקון ומחיקה בקשה לתקן פרטים שגויים או למחוק מידע במקרים המתאימים לפי חוק.
- התנגדות לעיבוד ושיווק ישיר בקשה להפסיק שימוש מסוים או קבלת פרסומות והודעות.
- ניידות וקבלת עותק במבנה קריא מכונה ככל שנדרש לפי דין החל ובהתאם ליכולות הסבירות.
- מימוש זכויות ניתן לפנות בדוא"ל לפרטיות לעדכון או בוואטסאפ בקישור שלעיל ונשיב בתוך שלושים ימים או לפי הדין.
שיווק ו Opt out
- נשלח עדכונים ותוכן שיווקי רק בהתאם לדין ובכל עת תוכלו לבקש להפסיק לקבל.
- להסרה ניתן להשיב הודעת הסרה או לשלוח הודעה בוואטסאפ עם המילה הסרה או לפנות בדוא"ל לעדכון.
- במכשירים ודפדפנים ניתן להגביל הצגת מודעות מותאמות אישית בהגדרות החשבון של ספקי הפרסום.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו כדי לשקף שינויים באתר בשירותים בטכנולוגיה או בדרישות הדין. נפרסם גרסה מעודכנת בדף זה ונציין תאריך עדכון. המשך שימוש באתר לאחר העדכון מהווה קבלה של השינויים.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- דוא"ל לפרטיות לעדכון
- טלפון לעדכון
- וואטסאפ לחיצה לפתיחה
- כתובת להתכתבות שחל 18 רמת השרון
הצהרת נגישות
תיווך אבידן מחויב להנגשת שירותיו לכל אדם ובכלל זה אנשים עם מוגבלות. ההצהרה חלה על השירותים המקוונים באתר ועל שירותי תיווך פרונטליים ומוקדי פנייה טלפוניים ודיגיטליים ככל שיינתנו. עודכן לאחרונה: 10 במאי 2026.
תקנים ועמידה
- האתר נשען על עקרונות נגישות בהתאם לתקן הבינלאומי WCAG גרסה שתים נקודה אפס רמה AA הנדרש לפי תקנות הנגישות בישראל.
- אנו שואפים לעמידה גם בהמלצות גרסה שתים נקודה אחת רמה AA בכפוף למגבלות טכנולוגיות ותוכן של צד שלישי.
- תהליכי בדיקה עצמיים שוטפים משלבים בדיקות אוטומטיות ובדיקות ידניות כולל קוראי מסך.
אמצעי הנגשה שבוצעו
- ניווט מלא באמצעות מקלדת וסדר פוקוס הגיוני עם הדגשת פוקוס ברורה.
- ניגודיות מספקת בין טקסט לרקע והתאמת גודל טקסט עד מאתיים אחוז ללא שבירת מבנה.
- טקסט חלופי לתמונות תיאורי קישורים ותוויות לטפסים כולל הודעות שגיאה מובנות.
- סמני אזור ומבנה סמנטי לארגון תוכן כותרות אזורי ניווט ותוכן עיקרי.
- תאימות לקוראי מסך נפוצים בשפות ימין לשמאל לרבות עברית.
- ווידג'ט נגישות להפעלה עצמית לרבות שליטה בניגודיות גודל טקסט והדגשות ספק הווידג'ט לעדכון.
תאימות דפדפנים ומכשירים
- תמיכה בדפדפני כרום פיירפוקס ספארי ואדג בגרסאות עדכניות.
- תמיכה בהתקנים ניידים וטאבלטים וברזולוציות מסך שונות.
- יתכנו הבדלים קלים בחוויה בין דפדפנים ישנים או תוספים חוסמי סקריפטים.
חריגות וליקויים ידועים
- תמונות נכסים המסופקות על ידי בעלי נכסים או גורמים חיצוניים עלולות להגיע ללא טקסט חלופי מלא ונשלים היכן שניתן.
- מסמכי PDF חיצוניים או קבצים היסטוריים עלולים שלא להיות מונגשים במלואם ונפעל להחליפם בגרסאות נגישות לפי הצורך.
- רכיבי מפה מוטמעים עלולים להיות מוגבלים בנגישות מצד הספק ונציע חלופה טקסטואלית של הכתובת והוראות הגעה.
משוב ופניות
- נשמח לקבל דיווחים והצעות לשיפור נגישות באמצעות דוא"ל לנגישות לעדכון.
- אפשר לפנות גם בוואטסאפ לחיצה לפתיחה או בדואר לכתובת שחל 18 רמת השרון.
- זמן מענה משוער עד שבעה ימי עסקים ובקשות מורכבות יטופלו בלוחות זמנים סבירים.
תקנון אתר תנאי שימוש רכישה
הבהרה האמור במסמך זה אינו מהווה ייעוץ משפטי ויש לאשרו מול עורך דין. השימוש באתר כפוף לקבלת התנאים שלהלן.
הסכמה לתנאים
- גלישה באתר או מסירת פרטים מהווים הצהרה כי קראתם והסכמתם לתנאי התקנון והמדיניות.
- אם אינכם מסכימים לתנאים הנכם מתבקשים להימנע משימוש באתר ולפנות אלינו באמצעי קשר חלופיים.
- העסק רשאי לעדכן את התנאים מעת לעת ונוסח מעודכן יפורסם באתר.
הגדרות
- האתר מערכת מקוונת להצגת קטלוג נכסים ותוכן מידע מטעם תיווך אבידן.
- המפעיל תיווך אבידן כבעלים ומנהלי האתר.
- משתמש כל גולש באתר לרבות מי שמוסר פרטים בטפסים או בוואטסאפ.
- שירותים פעולות תיווך ושיווק נכסים תיאומי פגישות וליווי בתהליך קנייה מכירה והשכרה.
- תוכן כל מידע טקסט תמונות קישורים קבצים והצגת נתוני נכסים.
שימוש מותר ואסור
- השימוש באתר נועד לצפייה במידע ולהעברת פניות בתום לב ולמטרות חוקיות בלבד.
- אין לבצע איסוף או כריית מידע אוטומטית העתקה גורפת פריצה עקיפה או העמסת עומס חריגה על השרתים.
- אין לפרסם תוכן פוגעני מטעה מפר זכויות או תוכן מסחרי ללא רשות בכתב מהמפעיל.
- אין להתחזות לאחר או למסור פרטים כוזבים בכל רכיב באתר או בפנייה.
- המפעיל רשאי לחסום גישה לפי שיקול דעתו אם התקבלו אינדיקציות לשימוש שאינו מותר.
הרשמה וחשבונות
- נכון למועד זה אין מערכת חשבונות משתמש פתוחה לציבור הרחב באתר.
- אם יופעל אזור משתמש פרטי יידרש תהליך אימות סביר ושמירה על שם משתמש וסיסמה בסודיות.
- המפעיל רשאי להשעות או לסגור חשבון עקב הפרת תנאים או לבקשת המשתמש.
רכישות תשלומים חשבוניות
- האתר משמש קטלוג מידע ואין בו מערכת סליקה מקוונת נכון לעכשיו.
- התקשרויות כספיות בגין שירותי תיווך יתבצעו מחוץ לאתר על בסיס הסכם תיווך כתוב ומפורט לפי חוק המתווכים במקרקעין.
- חשבוניות וקבלות יונפקו לפי דין על ידי המפעיל בגין תשלומים שיוסכמו. פרטי סליקה מקוונת לעדכון אם תופעל בעתיד.
תיאומי פגישות וביטולים
- ניתן לתאם פגישות וסיורי נכסים באמצעות טופס יצירת קשר או וואטסאפ.
- נבקש להודיע על ביטול או שינוי מועד בהקדם האפשרי כדי שנוכל להתאים את לוחות הזמנים.
- שעות פעילות לעדכון ותיאומים ייקבעו בתיאום אישי עם הנציג המטפל.
משלוחים והחזרות
- אין מכירה של טובין או משלוח פיזי דרך האתר.
- אם וככל שיוצעו שירותי מסחר אלקטרוני בעתיד יפורסמו תנאי משלוח החזרה וביטול מעודכנים.
- החזרי תשלומים עבור שירותים יתבצעו בכפוף לדין ולהסכמות החוזיות המקדימות בין הצדדים.
תוכן משתמשים
- בהעברת תוכן או קבצים אתם מצהירים כי התוכן שייך לכם או שיש לכם רישיון להעברה ואינו מפר זכויות.
- אין להעלות תכנים בלתי חוקיים או פוגעניים והמפעיל רשאי להסיר תוכן שיימצא לא הולם.
- אתם מעניקים רישיון מצומצם לשימוש בתוכן שנשלח לצורך מענה לפנייה ושיפור השירות.
קניין רוחני
- כל זכויות היוצרים הסימנים המסחריים העיצובים התמונות והטקסטים באתר שייכים למפעיל או לצדדים מורשים.
- אין לשכפל להפיץ לתרגם או ליצור יצירות נגזרות מהתוכן ללא הרשאה מראש ובכתב.
- חלק מהתמונות והמידע לגבי נכסים מסופקים על ידי בעלי נכסים והם בבעלותם ומשמשים ברישיון לצורכי שיווק.
הצהרות ואחריות
- האתר וכל התכנים והשירותים בו ניתנים כפי שהם ללא מצגים מכל סוג מעבר למתחייב בדין.
- המידע על נכסים נועד לשיווק כללי בלבד אינו הצעה מחייבת ועשוי להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
- הנתונים מבוססים לעתים על מידע שמועבר על ידי בעלי נכסים או צדדים שלישיים ועלולים לכלול טעויות או אי התאמות. מומלץ לבצע בדיקות ובדיקת נאותות עצמאית.
- אין באמור באתר משום ייעוץ משפטי מיסויי פיננסי או הנדסי ואין להסתמך עליו כתחליף לייעוץ מקצועי.
- שירותי תיווך יינתנו על ידי מתווך בעל רישיון בתוקף ובהתאם להסכם תיווך כתוב שייחתם מול הלקוח.
הגבלת אחריות
- בכפוף לדין החל המפעיל לא יישא באחריות לנזקים עקיפים תוצאתיים אובדן רווח או אבדן נתונים עקב שימוש באתר.
- אחריות המפעיל לנזק ישיר אם יתברר תחול במידה המינימלית הנדרשת בדין ובהיקף סביר ביחס לשירות שניתן בפועל.
- שום דבר בתקנון אינו מגביל אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.
שיפוי
- הנכם מתחייבים לשפות את המפעיל עובדיו ונציגיו בגין כל טענה או נזק שייגרמו עקב הפרת תנאי התקנון או שימוש שאינו חוקי באתר מצידכם.
- השיפוי יחול בכפוף לדין ועם קבלת הודעה סבירה על דרישה מצד שלישי ככל שתתקבל.
שינוי התנאים והאתר
- המפעיל רשאי לשנות לעדכן להשעות או להפסיק את פעילות האתר או חלק ממנה לפי שיקול דעתו.
- תנאי התקנון עשויים להתעדכן מעת לעת והמשך שימוש באתר לאחר עדכון מעיד על הסכמה לתנאים החדשים.
- נשתדל לפרסם הודעה ברורה על שינויים מהותיים.
הדין החל וסמכות שיפוט
- על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל לרבות חוק הגנת הצרכן ככל שהוא רלוונטי לשירותים שיינתנו.
- סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו.
יצירת קשר
- דוא"ל שירות לעדכון
- טלפון שירות לעדכון
- וואטסאפ לחיצה לפתיחה
- כתובת שחל 18 רמת השרון